Air India, yang dimiliki oleh Tata Group, telah menghilangkan penyesuaian tertentu pada kebijakannya mengenai penetapan harga berdasarkan menu untuk keluarga tarif. Maskapai ini telah menurunkan batas bagasi kabin gratis dari 20kg menjadi 15kg untuk penerbangan domestik dengan kategori harga ekonomi terendah.
Air India menerapkan model penetapan harga berbasis menu untuk kelompok tarif pada bulan Agustus tahun lalu, dengan alasan bahwa strategi satu ukuran untuk semua tidak lagi tepat.
Sebelumnya, penumpang penerbangan domestik Air India dapat membawa bagasi kabin hingga 25 kilogram secara gratis. Maskapai domestik lainnya, termasuk IndiGo, Vistara, dan SpiceJet, menyediakan bagasi kabin gratis hingga 15 kilogram.
Air India menawarkan tiga kelas tarif – Comfort, Comfort Plus, dan Flex – dengan berbagai tingkat fasilitas dan batasan tarif pada titik harga yang berbeda. Menurut maskapai tersebut, batas bagasi kabin gratis untuk kategori 'Comfort' dan 'Comfort Plus' akan diturunkan menjadi 15 kg dari masing-masing 20 kg dan 25 kg, mulai tanggal 2 Mei.
“Pada penerbangan domestik Kelas Ekonomi, kategori harga 'Comfort' dan 'Comfort Plus' kini memberikan jatah bagasi sebesar 15 kg, sedangkan 'Flex' memberikan jatah bagasi sebesar 25 kg. Jatah bagasi Kelas Bisnis pada penerbangan domestik berkisar antara 25 kilogram hingga 35 kg. “Jatah bagasi gratis pada penerbangan internasional berbeda-beda di setiap negara,” kata perwakilan maskapai tersebut.
Perwakilan Air India mengatakan pada hari Sabtu bahwa kelompok tarif dimaksudkan untuk memungkinkan wisatawan memilih tarif dan layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Di sektor domestik seperti Delhi-Mumbai, perbedaan harga antara harga 'Comfort Plus' dan 'Flex' biasanya sekitar Rs 1.000, dengan biaya 'Flex' memberikan nilai lebih dari Rs 9.000, termasuk 10 kg bagasi tambahan dan tidak ada uang kembalian atau penalti pembatalan.
Pengenalan kelompok tarif ini merupakan respons terhadap masukan konsumen dan analisis mendalam Air India, yang dibandingkan dengan penawaran pesaing sebanding di setiap wilayah di mana produk tersebut ditawarkan, menurut juru bicara tersebut.
Temukan Dosis BERITA dan Wawasan Harian Anda – Ikuti ViralBake di WhatsApp dan Telegram